Configuraciones con Soporte Técnico Garantizado

La organización OTIC garantizará el mantenimiento y soporte técnico especializado de todas las soluciones y de la plataforma tecnológica del MPPD, que haya sido instalada y configurada por la OTIC.

Todos aquellos equipos, programas, configuraciones, licencias, o cualquier solución que haya sido implantada en la plataforma tecnológica del MPPD, sin la aprobación de la organización OTIC, no será objeto del soporte técnico garantizado aquí descrito.

En caso de requerir el apoyo del servicio especializado por parte del proveedor del equipo, aplicación o sistema, el Personal de la organización OTIC actúa como intermediario y es responsable de la restauración del servicio ante el usuario.